Топ-100 Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1.Это оригинал?

Это качественные копии Pandora из серебра. Оригиналы можно приобрести ТОЛЬКО в фирменных магазинах (с сертификатом). 

Наши изделия - это такое же высококачественное серебро пробы 925. Это частное производство в Таиланде с многолетним опытом и талантливыми мастерами. Это отсутствие наценки за бренд. Это не драгоценные камни в изделиях, а кристаллы Swarovski или цветной цирконий, который точно так же сияет на солнце и радует глаз! Есть шармы Пандора с золотыми элементами, а есть украшения, в которых вместо золотых элементов используется позолота.

На всех изделиях есть пробы и гравировки такие же, как на оригинальных украшениях Pandora. Копии других известных брендов, что представлены у нас на сайте, такие как : Tiffany&Co , Dior – это бижутерия.

  

2.Как оформить заказ на сайте?

Все очень просто. Добавляйте товары в корзину и переходите в нее.Для оформления заказа нужно пройти короткую регистрацию (это займет не более 2-х минут). При этом Вы укажите данные для доставки и удобный метод оплаты.

Когда Вы сделаете заказ на сайте, у Вас будет личный кабинет, где также сможете отслеживать состояние заказа и просматривать историю покупок.

  

3.Как оформить заказ по телефону?

Для оформления заказа по телефону сообщите нам следующую информацию:

1.ФИО получателя посылки

2.Город и номер отделения Новой Почты(также возможна доставка на дом. адрес; стоимость доставки будет чуть выше стандартного тарифа Новой Почты)

3.Номер мобильного телефона

4.E-mail (желательно)

5.Каким методом Вам удобно оплатить:

-Оплата на карту Приват банка

-Оплата наложенным платежом в отделении Новой Почты при получении

6.Артикулы изделий (указаны на сайте) + их количество

  

4.Какие сроки доставки ? Как долго ждать?

Отправляем Ваши заказы каждый день кроме воскресенья (курьерской службой Новая Почта или другие по Вашим пожеланиям). Отправляем посылку в течении 24 часов с момента заказа. Стандартные сроки доставки Новой Почтой 1-2 дня.

Отправка в другие страны - почтой (тарифы на перевозки), перевозчиками EMS (тарифы).


Также у нас действует Самовывоз для жителей Киева. За более подробной информацией обращайтесь по тел: 38 (063) 624 04 33

  

5. В какой упаковке я получу посылку? Входят ли в стоимость коробочки, пакеты и т.п.?

Отправляем заказы в надежной и красивой упаковке. В стоимость фирменная упаковка Пандоры - коробочки, мешочки, пакеты не входят. И в тоже время, у Вас есть возможность приобрести фирменную упаковку в нашем магазине дополнительно. Представлен широкий выбор.

 

6. Могу ли я вернуть изделия ?

Да, Вы можете вернуть изделия, соблюдая следующие условия:

1.     Если Вы просмотрели изделия в отделении Новой почты и хотите вернуть товар в тот же день.

2.     Изделие должно быть в таком же состоянии, как было Вам отправлено.

3.     Доставку оплачивает заказчик (доставку оплачивает наша компания только в случае выявления заводского дефекта изделия)

  

7. Как ведут себя изделия Pandora? Облазит ли со временем? Темнеет?

Все украшения Pandora из нашего магазина полностью изготовлены из серебра 925 пробы. По этому, можете быть спокойны, изделия со временем «не облезут», ведь это серебро, а не напыление.Ведут себя наши изделия из серебра, так же, как и оригинальные изделия Pandora. Серебро может темнеть со временем. Это связано с тем, что серебро активно взаимодействует с содержащимися в воздухе сернистыми соединениями, а также с кремами, потом и т.п.

Вам достаточно лишь отполировать Ваши сокровища Pandora специальной полировочной салфеткой (или обратится в любую ювелирную мастерскую) и изделия снова станут сиять как новые.

  

8. Время работы Интернет - магазина:

На сайте принимаем заказы 24/7

Также можете связаться с нами:

§  ПН-ПТ с 9:00 до 18:00

§  СБ с 9:00 до 15:00

§  ВС - выходной


Тел: 38(063)- 624-04-33

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях :  FacebookInstagram .